VANTAGENS DO FULL OUTSOURCING DE TELECOM

A terceirização é uma das ações mais modernas na divisão de tarefas. Contratar uma empresa qualificada para um serviço específico, além de reduzir a carga de trabalho da equipe interna, permite que o CIO se concentre nas atividades principais do core business e avalie novas tecnologias, garantindo mais eficiência e maior satisfação dos funcionários.
Buscar serviços de full outsourcing tornou-se comum na esfera das tecnologias de informação - como a telecom, por exemplo. As principais vantagens de terceirizar os serviços de telecom são aumento de produtividade, maior controle das informações e, obviamente, a redução de custos.
O conceito aplicado a telecom garante que um único fornecedor ofereça a solução completa, como gestão e controle das informações, suporte aos usuários, assistência técnica, planos e aparelhos. Isso garante a redução de custos, liberando os recursos da sua empresa que podem ser usados para novas oportunidades de negócios.
É muito importante saber escolher um fornecedor de full outsourcing. Vale destacar que as organizações que optam pela terceirização não perdem o controle e muito menos a responsabilidade da área de telecom.
Elas passam a atuar na governança dos resultados gerados pela terceirização dos serviços. E têm importantes garantias, além da redução de custos, como foco no negócio, flexibilidade operacional, cadeia operacional produtiva, qualidade na entrega, suporte e eficiência.
O full outsourcing de telecom deve oferecer gestão completa, com controle personalizado; service desk, com canal exclusivo e especializado de atendimento; assistência técnica, com equipe especializada para realizar reparos necessários nos dispositivos móveis; gerenciamento de MDM, facilitando o monitoramento dos aparelhos para garantir que os funcionários BYOD estão fazendo a utilização de forma correta; business intelligence, com todas as informações necessárias; entre outras vantagens.

SEGURANÇA É PRIORIDADE

As informações podem conter dados restritos e estratégicos para as empresas. O controle de inventário pode ser uma das maneiras de garantir as restrições necessárias, permitindo saber quem está utilizando ou possui acesso aos celulares corporativos.
O full outsourcing de telecom também é indicado para empresas que apostam na produtividade do trabalho remoto, pois é possível gerenciar os aparelhos móveis de maneira individual e em grupo. Mais que isso: a equipe de suporte da empresa terceirizada consegue monitorar as políticas de uso e até mesmo bloquear os aparelhos a qualquer momento.

QUALIDADE E PROFISSIONALISMO

Se uma empresa de full outsourcing trabalha há muito tempo na área e se estabeleceu como uma empresa respeitável no mercado de telecom, pode-se ter certeza de que seus funcionários são profissionais e têm muita experiência.
É importante contratar uma equipe experiente, bem coordenada e dedicada. Empresas prestadoras de serviços especializadas bem estabelecidas, oferecem equipes totalmente focadas, permitem a redução de custos com colaboradores, promovendo atendimento com excelência, interpretação correta dos indicadores, decisões assertivas e alta produtividade. Também é necessário analisar o tempo que a empresa de outsourcing atua no mercado, os casos de sucesso e fornecimento de suporte especializado e relacionamento diferenciado com as operadoras.

REDUÇÃO DE RISCO

Após a assinatura do contrato, todos os riscos do projeto são transferidos para a empresa de full outsourcing. Normalmente, uma empresa terceirizada garante a entrega dentro do prazo e do orçamento.

SOBRE A SPRING TELECOM

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