SOLUÇÕES

A Spring Telecom oferece as mais completas soluções de Mobilidade Corporativa

Gestão de Segurança & Produtividade (EMM)

 

A Gestão de Segurança & Produtividade apresenta diferentes soluções relacionadas à gestão remota dos dispositivos. Ela atua com o Mobile App Management (MAM) realizando a gestão dos aplicativos, Mobile Device Management (MDM) gerenciando o dispositivo, Mobile E-mail Management (MEM) relacionado ao e-mail e Enterprise Mobility Management (EMM) que abrange uma gestão mais completa.

GESTÃO DE CONTRATOS

 

A gestão de contratos abrange serviços de telefonia móvel, fixa e link´s, monitorando o que acontece com eles e apontando melhorias a serem adotadas. Ele cruza as informações dos seus clientes com as utilizadas pelas operadoras, identificando possíveis ajustes que tragam benefícios.

GESTÃO DE INVENTÁRIO

 

A gestão de inventário visa cadastrar todos os recursos de telecom disponíveis e realizar a manutenção contínua das informações. Ela se inicia com o mapeamento de inventário e insere informações em um sistema capaz de detectar e informar inconsistências, evitando dados errados e desatualizados.

GESTÃO DE CUSTOS

 

A gestão de custos vai cuidar de tudo o que for relacionado ao faturamento, como volumetria, ciclo de faturamento, valores e data de vencimento. Essa solução vai monitorar e auditar as faturas e, havendo alguma inconsistência, realizará a contestação de valores e solicitará o reembolso.

 CONSULTORIA

 

A consultoria acompanhará de maneira constante se os recursos de telecom estão sendo utilizados de forma correta e produtiva pelos usuários. Com base nas informações coletadas, são identificados os pontos críticos e sugeridas melhorias em relação aos processos e políticas de utilização.

GESTÃO DE RELACIONAMENTO

 

A gestão de relacionamento oferece um suporte personalizado por atender todas as necessidades dos clientes. Ela é realizada por uma equipe que utiliza processos baseados em ITIL e que são bem definidos para que o atendimento seja eficaz e realizado dentro de um SLA acordado entre as partes.

GESTÃO DE DISPOSITIVOS

 

A Gestão de Dispositivos realiza o gerenciamento do equipamento físico, cuidando de todos os assuntos pertinentes a ele: disponibilidade, aquisição, preparação, despacho, reparo, reposição e inventário. O cliente recebe o aparelho configurado para uso e tem todo o suporte que precisar.

PIONEIRISMO E INOVAÇÃO – A Spring Telecom é uma empresa global presente em 12 países e pioneira em Gestão de Telecom no Brasil desde 2001, tendo em seu portfólio empresas de médio e grande porte de todos os segmentos, nacionais e multinacionais.

 

ESTRUTURA E EQUIPE EXPERIENTE – Especialistas com experiência internacional em diversas áreas e recursos proprietários suportados por grandes investidores globais, como Sapphire Ventures, NEA e Industry Ventures.