A Brink’s, reconhecida mundialmente por sua liderança em soluções de segurança e transporte de valores, opera em mais de 50 países e emprega mais de 70 mil pessoas. 

Com uma história de mais de 70 anos de atuação no Brasil, a empresa sempre esteve à frente. Como premissa, sempre buscando inovações tecnológicas que garantam não apenas a segurança dos bens que transporta, mas também a proteção dos dados de seus clientes. 

Este legado de confiança e inovação coloca a Brink’s como referência da indústria, onde a evolução constante é a chave para manter sua posição de liderança. Reconhecendo a importância da tecnologia na garantia de operações seguras e eficientes, a Brink’s identificou a necessidade crítica de aperfeiçoar a gestão de seus dispositivos móveis. 

A meta era clara: 

Implementar uma solução que não apenas elevasse a segurança dos dispositivos utilizados pelos colaboradores em campo, mas também garantisse a conformidade regulatória junto com a otimização da eficiência operacional. 

Esse desafio, entretanto, exigiria uma parceria inovadora, capaz de fornecer uma solução tecnológica avançada e adaptada às necessidades específicas da Brink’s. Foi neste contexto que a colaboração com a Urmobo surgiu no momento certo.

Continue a leitura para descobrir como a Brink’s superou esses desafios com o apoio da Spring e Urmobo!

Apresentando os desafios:

A Brink’s, líder global em segurança e logística de valores, enfrentava múltiplos desafios na gestão de seus dispositivos móveis, essenciais para as operações diárias e a segurança dos dados de clientes. Como primeiro desafio, era preciso que a segurança dos dispositivos móveis fosse otimizada. Onde existiam duas exigências que mereciam atenção: 

  • Proteção de dados e segurança: dada a natureza sensível de seu negócio, qualquer brecha ou risco de vazamento, poderia ter consequências devastadoras, não apenas financeiras, mas também para a reputação da empresa. 
  • Conformidade regulatória: com as leis de proteção de dados se tornando cada vez mais rigorosas em diferentes jurisdições, a Brink’s precisava de uma solução que fosse capaz de assegurar o cumprimento dessas normas em todas as operações. Dessa forma, evitando possíveis multas e sanções que poderiam ser resultado de não-conformidades.

Em paralelo, a Brink’s buscava impulsionar a sua eficiência operacional. Sabendo que os dispositivos móveis eram ferramentas fundamentais para os colaboradores em campo, usados em uma variedade de tarefas, desde o gerenciamento de rotas e entregas até a coleta de assinaturas digitais. 

Uma gestão deficiente desses dispositivos poderia levar a ineficiências operacionais, reduzindo a produtividade dos colaboradores e, consequentemente, impactando o desempenho geral da empresa.

A busca por essa solução levou a Brink’s à parceria com a Spring e à adoção da tecnologia de MDM da Urmobo, um passo estratégico para superar esses obstáculos.

Como a Spring ajudou a resolver os desafios da Brink’s

Diante dos desafios apresentados, a Brink’s encontrou na parceria entre a Spring e a Urmobo, a tecnologia capaz de entregar soluções de ponta para a gestão avançada de dispositivos móveis. 

A escolha foi determinada por sua robustez, escalabilidade e capacidade de fornecer um alto nível de segurança para aplicações críticas, características essenciais para atender às exigências da Brink’s.

Confira, a seguir, o detalhamento das soluções:

Implementação de MDM (Mobile Device Management)

A Spring, em colaboração com a Urmobo, implementou uma solução de MDM personalizada, permitindo o controle centralizado dos dispositivos móveis. 

Isso incluiu a configuração de políticas de segurança específicas, como a criptografia de dados e a autenticação em dois fatores, essenciais para proteger todas informações manipuladas pelos colaboradores da Brink’s.

Personalização de políticas de segurança

A solução foi desenhada para ser flexível, permitindo a personalização de políticas de segurança e restrições de acesso. Tudo desenhado conforme as necessidades da Brink’s. 

Isso significou que, independentemente das operações específicas realizadas em diferentes locais e situações, os dispositivos estavam sempre protegidos seguindo as normas de segurança e privacidade de dados.

Monitoramento remoto e gestão de aplicativos

A capacidade de monitorar e gerenciar os dispositivos e aplicativos remotamente trouxe uma camada adicional de segurança e eficiência. 

Isso permitiu à Brink’s identificar e responder rapidamente a qualquer tentativa de violação de segurança, além de garantir que apenas os aplicativos autorizados fossem instalados e utilizados nos dispositivos.

Integração com Android Enterprise

A parceria estratégica também incluiu a integração com a plataforma Android Enterprise, proporcionando funcionalidades avançadas de segurança e gestão. Isso garantiu uma gestão mais refinada dos dispositivos, com políticas específicas para cada tipo de uso, seja em operações internas ou em campo.

A implementação da solução de MDM pela Spring, com a personalização e integração necessárias, representou um avanço significativo na maneira como a Brink’s gerenciava seus dispositivos móveis. 

Resultados do aplicativo Brink’s Mobile

A implementação do aplicativo Brink’s Mobile, trouxe resultados transformadores para a Brink’s. Estes não apenas atenderam às expectativas iniciais, mas também estabeleceram um novo padrão de eficiência, segurança e conformidade na empresa.

  • Segurança aprimorada dos dispositivos móveis: a combinação de políticas de segurança personalizadas e tecnologia de ponta reduziu drasticamente o risco de violações de dados e ataques cibernéticos, protegendo as informações dos clientes e da empresa.
  • Conformidade regulatória garantida: todos os dispositivos móveis ficaram em total conformidade com as rigorosas regulamentações de segurança e privacidade de dados. 
  • Eficiência operacional maximizada: os colaboradores em campo agora têm acesso a ferramentas e informações de forma mais rápida e segura, o que possibilitou uma maior produtividade e, consequentemente, uma melhora no serviço ao cliente.
  • Maior visibilidade e controle: a gestão centralizada e o monitoramento em tempo real permitiram decisões estratégicas mais informadas e uma resposta ágil a qualquer questão de segurança ou de operação.

Esses resultados destacam o sucesso da parceria entre a Brink’s, Urmobo e Spring. Juntos, conseguiram superar os desafios iniciais, assim como atrair visibilidade para o que estava sendo feito.

O impacto da solução e visibilidade pelo Google

Um resultado inesperado, mas que demonstra o impacto do que foi entregue, foi o reconhecimento significativo no cenário tecnológico global. Um marco notável dessa trajetória de sucesso foi o destaque dado por um artigo do blog do Google.

O Google Cloud Blog publicou um artigo detalhando como a Brink’s utilizou a tecnologia Google Cloud para desenvolver o aplicativo Brink’s Mobile. Este artigo não apenas ressaltou as inovações e os avanços tecnológicos realizados, mas também enfatizou a importância da segurança e da eficiência nas operações da Brink’s.

O reconhecimento pelo Google serviu como um testemunho do impacto transformador das soluções implementadas, validando a abordagem inovadora e a colaboração estratégica entre a Brink’s, a Urmobo e Spring.

A gestão do projeto pela Spring e o sucesso do aplicativo

A parceria entre a Urmobo e Spring foi fundamental para o sucesso do projeto. Esta decisão não apenas atendeu às necessidades imediatas de segurança e eficiência operacional da Brink’s. Como também ofereceu uma plataforma escalável e flexível, preparada para adaptar-se às futuras demandas e inovações tecnológicas.

A arquitetura flexível e modular da Urmobo permitiu que a equipe da Spring implementasse rapidamente novas funcionalidades e ajustes. Garantindo que o aplicativo não apenas atendesse às expectativas atuais, mas também estivesse preparado para evoluir com as necessidades da Brink’s. 

Atualmente, a Spring segue dando todo suporte e fazendo o acompanhamento do projeto.

Conclusão

A parceria entre a Brink’s, a Urmobo e a Spring demonstrou ser uma união poderosa, capaz de superar desafios complexos de segurança e gestão de dispositivos móveis. 

Os resultados alcançados pelo aplicativo Brink’s Mobile — desde a melhoria significativa da segurança e eficiência operacional até o reconhecimento pelo Google — destacam o impacto transformador que soluções tecnológicas avançadas podem ter no mundo corporativo.

Este case de sucesso serve como um bom exemplo de que inovar, no cenário de negócios atual, é essencial. 

A escolha da tecnologia certa pode facilitar a superação de desafios, impulsionar a inovação e contribuir significativamente para o sucesso de uma empresa. Acesse nosso site e converse com um de nossos especialistas.