Transformação digital na logística: Como a ABC Cargas reduziu os custos e aumentou sua eficiência com a Spring

No cenário atual, o mercado está cada vez mais competitivo, o que faz com que as empresas busquem eficiência operacional atrelada com a redução de custos. Essas premissas são cruciais para organizações de todos os setores, especialmente na área de logística. 

A ABC Cargas, uma consolidada empresa de transporte com 27 anos de trajetória, encontrou uma aliada na tecnologia para superar desafios significativos na gestão de suas telecomunicações e dispositivos móveis. 

Este artigo explora o case de sucesso apresentado em nosso webinar com a participação do Caio Corsi, Coordenador de TI da ABC Cargas, e como essa parceria com a Spring resultou em melhorias operacionais notáveis na redução substancial de custos.

Continue acompanhando para descobrir os resultados!

Qual era o desafio da ABC Cargas na gestão de telecom?

Antes da parceria com a Spring, a ABC Cargas enfrentava uma série de desafios que comprometiam sua eficiência e escalabilidade. Com uma frota extensa e uma demanda crescente, a gestão de inúmeras linhas móveis e dispositivos tornou-se um problema emergente.

A complexidade da administração interna da rede de telecom englobava:

  • Mais de 150 linhas móveis;
  • Controle de inventário;
  • Falta de suporte especializado.

Na maioria do tempo, toda a gestão era feita por planilhas e outras ferramentas manuais que estavam suscetíveis ao erro.

Todo esse cenário se refletia em custos elevados e perda de tempo, onde os gastos com telecomunicações chegavam a atingir R$50.000,00 mensais. A falta de clareza nas cobranças e o alto tempo despendido em contestação de contas prejudicava o negócio e exigia uma revisão urgente.

E na gestão de aparelhos móveis?

Na transportadora, todos os motoristas precisam utilizar o aparelho celular para se comunicar e realizar atividades de pátio através do aplicativo. Ou seja, possuíam acesso à internet diretamente pelo celular. 

Com isso, era difícil gerenciar o que os motoristas poderiam instalar e até a forma como poderiam utilizar os aparelhos. Limitar a instalação de aplicativos, uso de pacote de dados e até mesmo a manutenção era um grande desafio. 

Muitas vezes, aparelhos novos voltavam cheios de vírus e outras avarias pelo mau uso. Além disso, em caso de furto, bloquear e localizar o dispositivo era outro problema. 

Como a parceria resolveria isso?

Após analisar a fundo a problemática, a Spring propôs um plano de ação junto à ABC Cargas. Confira a seguir.

Escolha estratégica de terceirização da Gestão de Telecom

Reconhecendo a necessidade de uma abordagem mais eficiente olhando para o custo benefício, a ABC Cargas optou pela terceirização da gestão de suas telecomunicações, escolhendo a Spring como sua parceira estratégica. 

Além disso, também foi proposto um suporte especializado e amplo, que incluía desde a gestão de contas e inventários até o suporte direto com reparos e manutenção de dispositivos móveis. 

A escolha da Spring como empresa especializada nesse ramo, foi vista como uma oportunidade para não apenas economizar, mas também melhorar significativamente a eficiência operacional da ABC Cargas, liberando a equipe de TI para focar em iniciativas mais estratégicas com foco no cerne do negócio.

Implantação da solução MDM – Mobile Device Management

Visto que um dos desafios era também a gestão de dispositivos móveis, a Spring implantou a solução de MDM. Com isso, toda a parte de locação de aparelhos, manutenção e administração desses aparelhos é feita de forma completa e segura. 

Como foi a implantação?

A consolidação da parceria entre ABC Cargas e Spring foi marcada por uma transição suave, com assistência constante durante a migração e a integração de serviços. 

A gestão de telecom e dispositivos móveis foi completamente transferida para a Spring, que assumiu todas as responsabilidades, incluindo a transferência de titularidade e a gestão do inventário. Durante todo processo, não houve interrupções nos serviços, graças ao acompanhamento detalhado e ao suporte responsivo da Spring.

Resultado: Até 90% de redução de custos com Telecomunicações!

Os resultados da parceria foram notáveis. Além da redução de custos previamente mencionada, a ABC Cargas experimentou uma melhoria significativa na gestão do inventário de dispositivos.

Com o MDM, além de limitar o uso do aparelho e instalação de aplicativos, o controle do inventário de celulares foi otimizado. Após a solução ser implantada, ficou possível:

  • Localizar facilmente os aparelhos celulares;
  • Bloquear o uso em casos de furto ou roubo;
  • Formatar os celulares a distância;
  • Acompanhar a vida útil de cada aparelho;
  • Ter acesso à localização de cada ativo e muito mais.

Agora, a empresa conta com relatórios detalhados e atualizações regulares que garantiram uma visibilidade completa e um controle eficaz das operações. A eficiência operacional da empresa foi ampliada, permitindo que os recursos fossem melhor alocados em áreas críticas da operação.

Benefícios da parceria entre Spring e ABC Cargas

A parceria com a Spring proporcionou à ABC Cargas uma série de benefícios que transformaram sua operação logística. 

O mais impactante foi a drástica redução de custos em telecomunicações, que caiu de picos de R$50.000,00 para uma média mensal de apenas R$5.000,00, representando uma redução de até 90%. 

Além disso, a implementação do Mobile Device Management (MDM) permitiu um controle rigoroso sobre os dispositivos móveis utilizados pelos motoristas, garantindo a segurança e otimizando o uso de dados.

A eficiência operacional foi outro ponto de destaque, com a Spring assumindo o controle total do inventário de dispositivos, liberando o Caio e sua equipe de TI da ABC Cargas para se concentrarem em tarefas mais estratégicas. 

A gestão especializada oferecida pela Spring também resultou em um suporte técnico mais ágil e eficaz, melhorando significativamente o tempo de resposta às necessidades operacionais e técnicas da empresa.

Feedback e satisfação do cliente

O feedback sobre a parceria com a Spring tem sido extremamente positivo por parte da equipe de TI e dos colaboradores da ABC Cargas. 

Caio, o coordenador de TI da ABC, destacou: 

“A segurança e a confiabilidade dos serviços da Spring, a gestão e o controle são fenomenais. Além disso, a facilidade de comunicação e o acesso direto aos gestores e suporte técnico são elementos que elevaram a nossa satisfação.”

Os colaboradores notaram uma melhoria significativa na experiência de uso dos dispositivos móveis, com menos interrupções e problemas técnicos. A direção da empresa também expressou grande satisfação com a redução de custos e o aumento da transparência na gestão de telecomunicações.

A importância de parcerias estratégicas na transformação digital

A jornada de transformação digital da ABC Cargas, em parceria com a Spring, ressalta a importância de alianças estratégicas na era digital. Em especial para empresas do setor de logística e transporte, que também carecem de inovações para continuar se destacando no mercado.

A escolha por soluções especializadas em gestão de telecomunicações provou ser um diferencial competitivo, oferecendo não só redução de custos mas também aprimorando a segurança, eficiência e satisfação do usuário final.

Se a sua empresa também enfrenta desafios similares e busca eficiência e redução de custos em telecomunicações, não perca mais tempo e entre em contato com a Spring. 

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